感動服務的19堂實踐課 = Touching service / 劉永偉作.
幼教高手 : 跨世紀教育訓練寶典 / 劉永偉著
一句話就打動人心 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
溝通高手必上的34堂課 : 溝通能力非天生,溝通能力可養成! = Interpersonal communication / 呂杭著
求異 : 以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則 / 張宏裕著
領導,活用你的故事力 : 先說故事,再講道理! / 張宏裕著
