感動服務的19堂實踐課 = Touching service / 劉永偉作.
幼教高手 : 跨世紀教育訓練寶典 / 劉永偉著
一句話就打動人心 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
行銷,說出故事力 : 傳遞理念&商品價值的49個感召法則 / 張宏裕著
說故事,學激勵 : 點燃熱情與夢想的30個激勵工具 = Motivation by story telling / 張宏裕著
別讓口才變呆 / 易冬莉著