服務行銷 : 價值鎖焦 / 鄭紹成著

• 作者： 鄭紹成 著
• 出版： 臺北市 : 雙葉書廊 2014[民103]
• 主題： 服務業管理 , 行銷 , 顧客關係管理
• 版本：四版
• ISBN： 9789866018817 (平裝) :: NT$660
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• 一般註：含索引 參考書目:面426-436
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