服務行銷與管理 = Service marketing and management / 鄭紹成著
顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
行銷學概要 : 全球視野 = Marketing : an introduction-global vision / 鄭紹成編著
企業倫理 : 引領卓越 = Business ethical : leading excellent / 鄭紹成著
國際行銷管理 : 本土案例、亞洲觀點、全球思維 = International marketing management : Local cases, Asia view and global thinking / 鄭紹成著
