顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
心旅行 在英國撞見古典與愛情 / 鄭紹成,高歡歡作
觀光行銷 = Tourism and hospitality marketing / 鄭紹成著
企業管理 : 全球導向的運作 = Business management : global oriented operation / 鄭紹成著
企業倫理 : 本土案例學習 = Business ethical : learning from local case / 鄭紹成編著
