服務行銷與管理 = Service marketing and management / 鄭紹成著
管理學 : 迎向多元挑戰 = Management : facing diversified challenge / 鄭紹成,高于歡,陳鉦達編著
企業倫理 : 本土案例學習 = Business ethical : learning from local case / 鄭紹成編著
行銷學 : 宏觀全球市場 / 鄭紹成著
顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
