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三民書局
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深入Apple直營門市 [電子資源] : 一生中一定要體驗一次的蘋果經驗 / 卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)著 ; 林錦慧譯
- 作者： 蓋洛 (Gallo, Carmine) 著
- 其他作者：
- 其他題名：
- The Apple experience
- 企業典範
- 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾 2012
- 叢書名： 企業典範 ;CE028
- 主題： 創造性思考 , 顧客服務 , 顧客滿意度
- 版本：1版
- ISBN： 9789861578910
- URL：
電子書
-
讀者標籤：
- 系統號： 005225035 | 機讀編目格式
館藏資訊
暢銷書《大家來看賈伯斯》《揭密：透視賈伯斯驚奇的創新秘訣》作者最新力作，亞馬遜讀者好評推薦！蘋果直營店每平方英呎面積的獲利都高於其他零售商，然而，蘋果的成功以及顧客強烈的忠誠度並非單靠「棒到不行」的產品，還要有資訊充足、被充分授權、動機強烈的人達成了無與倫比的顧客體驗。在本書中，國際暢銷作家Carmine Gallo詳述這套顧客服務背後的原則與作法，也告訴你，落實這套高標準服務可以讓你的品牌獲得非
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