7大步驟打造企業關鍵留客力 : 從滿足需求到超越期待! / 遠藤直紀,武井由紀子著 ; 王美娟譯

• 作者： 遠藤直紀 著
• 其他作者：
  • 武井由紀子 著
  • 王美娟 譯
• 出版： 臺北市 :[新北市新店區] : 臺灣東販發行 ;聯合總經銷 2016[民105]
• 主題： 顧客關係管理 , 顧客服務
• 版本：初版
• ISBN： 9789864752003 (平裝) :: NT$300
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