努力,不如用對力 [電子資源] : 認真≠績效,精準做重點才是贏家! / 松本利明作 ; 李璦祺譯
客訴商機 : 客訴處理之神集結 100業種.5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯
有效人生OKR : 無痛突破職涯瓶頸, 掌握自我、夢想、未來的最強工作術 / 姚瓊著
升官加薪教科書 = Text-book success in life / 千田琢哉著 ; 石玉鳳譯
業績飆倍的PDCA日報表工作法 : 200間以上公司實證 12分鐘打造SOP.OKR.KPI做不到的精準效益 / 中司祉岐著 ; 楊玉鳳譯