吃了虧/吃得開的說話方式 : 好人緣非天生, 看對照例句改變說話方式, 不用討好別人, 人生與工作成就大翻轉! / 谷厚志著 ; 賴詩韻譯
客訴管理 : 讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解! / 谷厚志作 ; 賴郁婷譯
你不知道絕對會後悔的100句話 / 千田琢哉著 ; 王蘊潔譯
看穿人心的讀話術 : 透視人們的真正想法, 他們真正想要的是什麼, 以及他們的真面目 / 大衛.李柏曼(David J. Lieberman)著 ; 高子梅譯
看穿對方底細的客戶觀察術 : 業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴 / 杉山彰泰著 ; 李靜宜譯
向哈佛菁英學思考 : 全球菁英都在學的自我意見建立法 / 狩野未希著 ; 陳嫻若譯
解放你的領導力 : 讓團隊脫胎換骨的逆勢法則 / 凱文.克魯斯(Kevin Kruse)著 ; 侯嘉珏譯.