客訴管理 : 讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解! / 谷厚志作 ; 賴郁婷譯
吃了虧/吃得開的說話方式 : 好人緣非天生, 看對照例句改變說話方式, 不用討好別人, 人生與工作成就大翻轉! / 谷厚志著 ; 賴詩韻譯
領導的本質 : 成為領導人的52堂必修課 / 約翰.曼寧(John Manning)著 ; 高子梅譯
出社會,就要換腦袋 : 讓學生腦變成社會人腦的44個方法 / 篠上芳光著 ; 李靜宜譯
漫畫圖解不懂帶人,你就自己做到死! : 行為科學教你把身邊的腦殘變幹才 / 石田淳著 ; 賴郁婷譯
目標絕對達成術 : 目標達陣大師告訴你一定能實踐的目標管理術 / 三谷淳著 ; 黃瑋瑋譯
