客訴管理 : 讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解! / 谷厚志作 ; 賴郁婷譯
吃了虧/吃得開的說話方式 : 好人緣非天生, 看對照例句改變說話方式, 不用討好別人, 人生與工作成就大翻轉! / 谷厚志著 ; 賴詩韻譯
丟掉40個「虛假」的好習慣 : 放下似是而非的假東西,你才能在成功的路上遇見真實的自己 / 午堂登紀雄著 ; 賴郁婷譯
一堂說話課 : 鍛鍊自己的大腦和嘴巴,把自己推銷給全世界 / 狩野未希著 ; 默橋譯
商業模式創新 實戰演練入門 : 原來創造自己的商業模式這麼簡單 = Business model generation work book / 今津美樹作 ; 王立言譯
出社會,就要換腦袋 : 讓學生腦變成社會人腦的44個方法 / 篠上芳光著 ; 李靜宜譯
好人只會越當越委屈,不要讓當好人成為你的壞習慣 / 大嶋信賴著 ; 賴郁婷譯
