顧客需求與滿意度調查 = Customer needs and satisfaction survey / 楊錦洲作.
策略創造優勢 : 運用策略規劃, 永續經營事業 / 楊錦洲著
行銷企劃. 完全攻略 / 戴國良著
豐田生產方式 / 大野耐一著 ; 國瑞協力會TPS自主研究會翻譯
總裁診斷 : 台灣飛利浦追求全面品質改善的卓越之路 = Presidential diagnosis / 林昌雄著
新版問題分析與決策 : 經理人KT式理性思考法 / 查理斯.凱普納, 班傑明.崔果作 ; 伍學經, 顏斯華譯
關鍵與整合之知識管理 : TKL整合實務與應用 / 李昆林著
