顧客需求與滿意度調查 = Customer needs and satisfaction survey / 楊錦洲作.
策略創造優勢 : 運用策略規劃, 永續經營事業 / 楊錦洲著
經營可視化變革 : 打造一個團隊會自動達標的高效經營體質 = Visibility management system / 長尾一洋著 ; 葉小燕譯
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經營策略的基礎知識 : 以88項戰略用語攻城掠地 / 三家英治著 ; 高德明譯
問題解決.完全攻略 : 如何提昇您的決策能力 / 戴國良著
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