策略創造優勢 : 運用策略規劃, 永續經營事業 / 楊錦洲著
顧客需求與滿意度調查 = Customer needs and satisfaction survey / 楊錦洲作.
醫療現場5S實踐手冊全圖解 : 打造零失誤、零事故、零人為疏失的安全醫療環境 / 高原昭男編著 ; 王淑華譯
翻轉吧!台灣經濟 / 梁國源著
總裁診斷 : 台灣飛利浦追求全面品質改善的卓越之路 = Presidential diagnosis / 林昌雄著
協同優勢 : 與供應商共同提升競爭力之路 / Jeffrey H. Dyer作 ; 洪明洲譯
經營可視化變革 : 打造一個團隊會自動達標的高效經營體質 = Visibility management system / 長尾一洋著 ; 葉小燕譯
