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如何贏得顧客的心 : 服務、銷售心理學 / 國友隆一著 ; 王蘊潔譯
心理陷阱透視 / 樺旦純作 ; 林雅倩譯
圓融人際溝通術 / 鴨下一郎著 ; 王蘊潔譯
精妙溝通技巧. 3, 應酬篇 / 郭相時編著