圓融人際溝通術 / 鴨下一郎著 ; 王蘊潔譯
如何贏得顧客的心 : 服務、銷售心理學 / 國友隆一著 ; 王蘊潔譯
精妙傾聽技巧 / 鄭衛國編著
人際關係一把罩 / 齊藤勇著 ; 張瓊芝譯
非語言溝通高手 / 涉谷昌三作 ; 劉幸華譯