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零時差管理 / Raymond Yeh, Ken Pearlson, George Kozmetsky作 ; 葉俊億譯
- 作者: 葉祖堯 (Yeh, Raymond) 著
- 其他作者:
- 出版: 臺北縣汐止市 : 中國生產力 2004[民93]
- 叢書名: 經營管理系列 ;18
- 主題: 顧客關係管理 , 決策管理
- 版本:初版
- ISBN: 9572090674 (精裝) :: NT$400
- 一般註:參考書目 : 面371-382
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讀者標籤:
- 系統號: 005101097 | 機讀編目格式
館藏資訊

本書提供現代企業的管理者如何在商業環境變幻莫測的時代中,創造一個有效率的工作與服務品質;也就是要力行「零時差管理」。作者深入探討了五項簡要而實際的重要管理法則:立即價值重整、立即學習、立即調校、立即執行的差距以及立即參與。在提出每項法則之後,作者更以實際的國際企業案例輔以說明,理論與實務相互應證,使讀者在閱讀此書時不覺枯燥乏味。此書對於企業管理上應如何提高效率,有相當精闢的見解,從五大法則中,作者指出現代公司在企業管理上可能忽視的問題,而提出只有拉近這些差距,進行改革,才能因應世界快速變化的潮流,對於生產效率、顧客滿意度也才能做更進一步的提昇,達到成功永續的企業經營。
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葉博士曾任教於賓州大學、德州大學、明尼蘇達大學及馬里蘭大學,教授電腦科學達二十年之久,並兼任德州及馬里蘭大學電腦系主任。在他的領導下,這兩所大學的電腦系都擠進全國十大。在明尼蘇達大學,他也是傑出教授(DistinguishedProfessor),並兼任中國四所領尖大學的榮譽教授,他是IEEE TransactiononSoftwareEngineering「軟體工程」及「系統整合期刊」發起人/主編,並編輯多項其他刊物,他並發起了「軟體工程技術」及IEEE中的「國際軟體工程研討會」(ICSE)。在亞洲方面,葉博士在80年代時幫助李國鼎博士(Dr.K.T.Li.)規劃資策會,在中國也指導由十三個大學選出的精英軟體人才所組成的團體。他並主持STARS計劃,一個有超過美金一億資本的美國國防計劃軟體版。他曾出版過十本書,其中包括Prentice-Hall出版的「軟體計算方法」(共四本),共寫過約120篇研究文章。
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