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問題goodbye / 周可著
永不褪色的價值 : 金融三達德 : 倫理. 正直. 名譽 / 查爾斯．吳．孟恩, 耐渥．葛來佛著 ; 王如蓉, 王偉芳譯
顧客服務創新價值 : 如何做好服務品質 = Innovative value of customer service / 楊錦洲著.
零時差管理 / Raymond Yeh, Ken Pearlson, George Kozmetsky作 ; 葉俊億譯
