這才是會說話 / 福田健原著 ; 呂佳勳譯
協調說服 / 福田健原著
抓住對方的心
日本溝通大師教你生氣的技術 / 福田健著 ; 林雯譯
一句話就打動人心 / 福田健著 ; 呂佳勳譯
服務多一點, 顧客多一點 : 讓顧客滿意的30種要領 / 松林節子作 ; 楊淑雲譯
小小服務大大滿意 / 伊吹卓著.
提昇百萬業績的88項要訣 / 平松陽一著 ; 朱耀紅譯
推銷自己66次,機會一定是你的! / [土反]上肇著
服務就是一種投資 / 伊吹卓著
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