有效溝通的訣竅:一定使對方點頭的說服方法 / 福田健
圖解讓上司挺你、朋友懂你,跟誰都能聊不停的回話技術 / 福田健原著 ; 鍾嘉惠譯
日本溝通大師教你生氣的技術 / 福田健著 ; 林雯譯
口才兵法:話鋒創奇蹟 / 福田健著
協調說服 / 福田健原著
小小服務大大滿意 / 伊吹卓著.
提昇百萬業績的88項要訣 / 平松陽一著 ; 朱耀紅譯
服務就是一種投資 / 伊吹卓著
服務多一點, 顧客多一點 : 讓顧客滿意的30種要領 / 松林節子作 ; 楊淑雲譯
推銷自己66次,機會一定是你的! / [土反]上肇著
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