服務行銷 : 價值鎖焦 / 鄭紹成著
企業倫理 : 引領卓越 = Business ethical : leading excellent / 鄭紹成著
顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
企業管理 : 全球導向的運作 = Business management : global oriented operation / 鄭紹成著
觀光行銷 = Tourism and hospitality marketing / 鄭紹成著
