服務行銷 : 價值鎖焦 / 鄭紹成著
行銷學概要 : 全球視野 = Marketing : an introduction-global vision / 鄭紹成編著
服務行銷與管理 : 亞太案例. 本土思維 = Service marketing and management / 鄭紹成著
心旅行 在英國撞見古典與愛情 / 鄭紹成,高歡歡作
顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
