服務行銷與管理 = Service marketing and management / 鄭紹成著

• 作者： 鄭紹成 著
• 其他題名：
  • Service marketing and management
• 出版： 臺北市 : 雙葉書廊 2009[民98]
• 主題： 服務業管理 , 顧客關係管理
• 版本：二版
• ISBN： 9789866672323 (平裝) :: NT$660
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• 一般註：參考書目:面[455]-475 含索引
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