摘要註
服務供應商對我們的經濟很重要。如果?有醫院,清潔公司,會計師事務所和理髮師的話,我們怎麼辦?但是,這些企業在經營管理理念的運用上,可能有困難。我們要介紹設施、材料、質量和技術等四大領域的作業流程,讓服務供應商運用,並顯示不同的策略可以改善經營績效,對於服務和行銷有很獨特的洞察力。
餐飲旅遊業的團隊工作 [DVD] [錄影資料] = Teamwork in hospitality
食物包裝的變化世界[VOD] [錄影資料] = The changing world of food packaging
食品業的清潔與衛生 [DVD] [錄影資料] = Cleaning and sanitation in the food industry
營運管理 [DVD] [錄影資料] : 飯店案例研究 = Operation management : a case study of a hotel
食物中毒 [錄影資料] : 預防勝於治療[VOD] = Food poisoning : prevention is better than cure