顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
企業倫理 : 引領卓越 = Business ethical : leading excellent / 鄭紹成著
心旅行 在英國撞見古典與愛情 / 鄭紹成,高歡歡作
服務行銷 : 價值鎖焦 / 鄭紹成著
行銷學 : 宏觀全球市場 / 鄭紹成著