顧客關係管理 : 有效創造顧客價值 = Customer relationship management : creating customer values / 鄭紹成,王雪瀞編著
觀光行銷 = Tourism and hospitality marketing / 鄭紹成著
行銷學 : 宏觀全球市場 = Marketing : macro view of global market / 鄭紹成著
行銷管理 : 滿足顧客需要 = Marketing management : satisfying customer need / 鄭紹成,高于歡編著
管理學 : 迎向多元挑戰 = Management : facing diversified challenge / 鄭紹成,高于歡,陳鉦達編著
