非語言溝通高手 / 涉谷昌三作 ; 劉幸華譯
人際關係一把罩 / 齊藤勇著 ; 張瓊芝譯
求職必修課 / 張慧茵編著
精妙傾聽技巧 / 鄭衛國編著
如何贏得顧客的心 : 服務、銷售心理學 / 國友隆一著 ; 王蘊潔譯