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服務行銷 : 價值鎖焦 / 鄭紹成著
管理學 : 迎向多元挑戰 = Management : facing diversified challenge / 鄭紹成,高于歡,陳鉦達編著
服務行銷與管理 : 亞太案例. 本土思維 = Service marketing and management / 鄭紹成著
